Doanh nghiệp luôn sẵn lòng chi trả mức lương cao cho vị trí Sale Admin, giữ cho nghề này luôn nổi bật. Khi tiến hành phỏng vấn cho công việc này, ứng viên sẽ đối mặt với những câu hỏi như thế nào? Hãy cùng khám phá
Sale Admin, hay còn được biết đến là Sales Administrator, đóng vai trò quan trọng trong cấu trúc kinh doanh của các công ty. Sự chú trọng và yêu cầu cao về kỹ năng cho vị trí này đã khiến các doanh nghiệp. Dưới đây, Tìm Việc Tốt tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất để ứng viên có thể nắm bắt và chuẩn bị câu trả lời phù hợp cho vòng phỏng vấn tại công ty. Hãy cùng tìm hiểu xem Sale Admin là gì...
1. Sale Admin là gì? Công việc chi tiết của Sale Admin
1.1 Sale Admin (Sale Administrator) là gì ?
Sale Admin hay là Sale Administrator là vị trí hỗ trợ bộ phận kinh doanh hoàn thành tốt công việc được giao, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sale sẽ làm việc dưới sự kiểm soát và trực tiếp nhận nhiệm vụ từ giám đốc hoặc trưởng phòng kinh doanh.
1.2 Mô tả những công việc của Sale Admin
Công việc của Sale Admin có thể thay đổi tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhìn chung, Sale Admin chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ sau đây:
-
Theo dõi tình trạng xuất-nhập-tồn của nguyên liệu, vật liệu, v.v., để đảm bảo không ảnh hưởng đến quá trình sản xuất.
-
Lập biên bản giao-nhận và theo dõi lịch trình đơn hàng.
-
Tiếp nhận phản hồi từ đối tác, sau đó chuyển giao cấp trên để kiểm tra và đề xuất các phương án xử lý phù hợp.
-
Theo dõi mức độ hoàn thành của các nhân viên khác và đề xuất biện pháp để thúc đẩy họ đạt được chỉ tiêu doanh số tối đa.
-
Hỗ trợ soạn thảo văn bản và các loại giấy tờ liên quan đến công việc, cuộc họp, v.v.
-
Phân loại khách hàng để xây dựng chính sách chăm sóc và chương trình tri ân phù hợp.
-
Tổng hợp số liệu bán hàng và lập báo cáo theo các khoảng thời gian như ngày, tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu của cấp trên.
2. Các câu hỏi phỏng vấn Sale Admin (Sale Administrator) mới nhất 2023
2.1 Bộ tuyển tập những câu hỏi thông tin cá nhân
Trong mỗi buổi phỏng vấn vị trí sale admin không thể thiếu các câu hỏi đầu điên về thông tin cá nhân của người ứng tuyển, có thể thời gian về câu hỏi này sẽ khá ít nhưng cunxgd đủ để bạn gây ấn tượng với nhà tưởng dụng nếu như bạn có sự chuẩn bị tự trước.
Bạn hãy trình bày hoặc giới thiệu về bản thân?
Ở câu hỏi này thường được nhà tuyển dụng lựa chọn để mở đầu câu chuyện cho buổi phỏng vấn. Bạn nên bắt đầu bằng việc giới thiệu bản thân bắt đầu bằng tên, trình độ học vấn, các sở thích liên quan,...Quận đó, nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sơ lược về con người của bạn. Ngay từ câu hỏi này, nhà tuyển dụng ũng có thể đánh giá bạn ban đầu, do đó bạn không nên quá qua loa trả lời câu này.
Đồng nghiệp tại công ty cũ cảm nhận thế nào về bạn? (nếu có công ty cũ)
Bí quyết để đối mặt với câu hỏi này là chân thành nói về những đánh giá mà đồng nghiệp đã đưa ra về bạn, và khôn khéo tránh việc tự ca tụng quá mức trong tầm nhìn của người phỏng vấn. Trong giai đoạn đầu tiên, hãy nhớ lại một trường hợp làm việc gần đây nhất với đồng nghiệp, đặc biệt là khi bạn đã đạt được thành công đáng kể. Họ đã nói điều gì tích cực về bạn? Từ đó, tìm kiếm những điểm mạnh phù hợp với yêu cầu công việc trong lĩnh vực Sale Admin hoặc các đặc điểm quan trọng của doanh nghiệp bạn đang ứng tuyển. Sau đó, trình bày một cách tóm tắt thông tin này cho nhà tuyển dụng. Một câu trả lời khôn ngoan sẽ thể hiện rõ nhất về năng lực thực sự của bạn đối với vị trí Sale Admin.
Cấp trên của bạn ở công ty cũ nhận xét gì về bạn?
Ở câu hỏi này, bạn hãy trả lời nhà tuyển dụng một cách chân thật nhất mà bạn nghĩ. Quản lý cũ của bạn như thế nào, những công việc mà bạn đã từng hoàn thành ở công ty cũ, rồi đưa ra câu trả lời sao cho phù hợp nhất ở hoàn cảnh hiện tại. Để trở thành một Sale admin bạn cần trả lời câu hỏi này một cách khéo léo nhất, bởi công việc này đòi hỏi có kinh nghiệm giao tiếp cũng như kinh nghiệm quản lý thời gian, quản lý công việc thật tốt.
Bạn hãy cho chúng tôi biết những điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
Câu hỏi này không quá xa lạ với những vị trí khác nhưng để trả lời lại cần khá nhiều sự tinh tế. Để trở thành ứng viên tốt nhất khi phỏng vấn cho vị trí Sale admin, bạn cần chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn là người có cái nhìn khách quan, trưởng thành, độc lập và trung thực.
Bạn quyết định ngừng chăm sóc khách hàng tiềm năng từ khi nào?
Đây có thể xem là một câu hỏi "bẫy" trong quá trình phỏng vấn tuyển dụng cho vị trí Sale Admin, vì vậy, hãy trả lời nó một cách khôn ngoan nhất có thể. Bạn có thể bày tỏ sự tự tin vào chuyên nghiệp của mình và nhấn mạnh rằng trong vai trò Sale Admin, bạn hiểu rõ rằng việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng là không thể trì hoãn. Bạn có thể nói rằng khi một khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm từ đầu, điều quan trọng là giữ vững và tăng cường sự hứng thú của họ đối với sản phẩm. Trong bối cảnh này, vai trò của Sale Admin là thúc đẩy sự quyết đoán và không bao giờ từ bỏ, ngay cả khi đối diện với những khách hàng khó tính nhất. Việc trả lời một cách thông minh câu hỏi này có thể tạo ra ấn tượng tích cực với nhà tuyển dụng trong lĩnh vực Sale Admin.
2.2 Bộ những câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp của nhà tuyển dụng
Một mục tiêu nghề nghiệp quan trọng đối với Sale Admin là điều không thể thiếu và là thông tin quan trọng mà nhà tuyển dụng mong muốn biết về bạn. Để chính thức gia nhập vào vai trò Sale Admin, bạn sẽ phải đối mặt với một số câu hỏi quan trọng như sau...
Hãy chia sẻ về mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn.
Để trả lời câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp, quan trọng nhất là tuân thủ trình tự từ mục tiêu ngắn hạn trước, sau đó chuyển sang mục tiêu dài hạn. Một cách tự tin, logic, và trôi chảy, hãy trình bày những mục tiêu nghề nghiệp của bạn một cách ấn tượng. Đặc biệt, nếu bạn có thể kết nối mục tiêu của mình với sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty mà bạn đang ứng tuyển vị trí Sale Admin, điều này sẽ làm cho câu trả lời trở nên đặc sắc.
Hãy bật mí về kế hoạch tương lai của bạn. Bạn có dự định gì trong tương lai sắp tới? Bạn mong muốn tiến đến vị trí nào trong 5 năm tới?
Câu trả lời chi tiết và tích cực sẽ giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về hoạch định, hoài bão, và cam kết của bạn đối với công việc. Hãy khởi đầu bằng sự hứng khởi và một kế hoạch chi tiết để làm cho câu trả lời trở nên thuyết phục.
Bạn cho tôi biết kế hoặc là việc của bạn trong tháng đầu tiên ở công ty là gì?
Để trả lời câu hỏi này, ứng viên nên vạch ra cho mình một lộ trình rõ ràng và cụ thể để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng về lối tư duy thông minh, mạch lạc của mình. Đây không phải là một câu hỏi quá khó, tuy nhiên có rất nhiều bạn lại bối rối vì chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước nên dễ là mất điểm ở câu này, rất đáng tiếc.
Hãy cho tôi biết về một ngày làm Sales Admin của bạn?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ về công việc hàng ngày của bạn trong vai trò Sale Admin. Bằng cách trình bày một cách ngắn gọn và logic, hãy chứng minh rằng bạn đã nắm vững nhiệm vụ và lịch trình làm việc của một Sale Admin chuyên nghiệp. Sử dụng câu trả lời này để thể hiện sự hiểu biết chi tiết về công việc và làm cho nhà tuyển dụng tin tưởng vào khả năng của bạn.
Ví dụ:
"Ngày làm việc của tôi bắt đầu với việc theo dõi tình trạng xuất-nhập-tồn của nguyên liệu và vật liệu, đồng thời lên lịch trình cho đơn hàng. Sau đó, tôi tiếp nhận phản hồi từ đối tác và chuyển giao cho cấp trên để xử lý. Trong suốt ngày, tôi theo dõi hoàn thành chỉ tiêu của đồng đội và thúc đẩy họ đạt được doanh số tối đa. Bên cạnh đó, tôi hỗ trợ soạn thảo văn bản và giấy tờ liên quan, cũng như thực hiện phân loại khách hàng để xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp. Cuối cùng, tôi tổng hợp số liệu bán hàng để lập báo cáo theo yêu cầu của cấp trên. Điều này giúp tôi duy trì sự tổ chức và hiệu quả trong công việc hàng ngày của mình."
2.3 Bộ câu hỏi khảo sát chuyên môn
Lần chốt Sale (dự án mới) thành công nhất của bạn diễn ra như thế nào?
Câu hỏi này, khi bạn trả lời hãy thật chi tiết việc bạn đã làm tốt nhất và đặc biệt nhân mạnh vào những yếu tố mà bạn làm khác biệt. Sự tự tin, linh hoạt và thật khéo léo trong câu chuyện của mình sẽ là ấn tượng đầu tiên trong mắt của nhà tuyển dụng.
" Bạn hãy thuyết phục tôi mua chiếc bút này”
Từ buổi phỏng vấn đầu tiên, đây là một thách thức mà nhiều nhà phỏng vấn Sale Admin thường sử dụng để đánh giá khả năng bán hàng của ứng viên. Hãy áp dụng kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng của bạn để vượt qua thách thức này. Nếu bạn bất ngờ, hãy giữ một thái độ tự tin và tươi tắn. Một cử chỉ tự nhiên và một nụ cười lạc quan, kết hợp với một câu chào hỏi thân thiện ban đầu, có thể giúp bạn vượt qua tình huống này một cách tốt nhất.
"Cho phép tôi giới thiệu chiếc bút này đến bạn. Điều đặc biệt về nó là chất lượng mực mà nó sử dụng, đảm bảo cho bạn mỗi nét viết đều và mịn màng. Đồng thời, kiểu dáng sang trọng và thiết kế nhẹ nhàng giúp nó trở thành một người bạn đồng hành lý tưởng cho công việc hàng ngày. Nếu bạn là người yêu thích sự thoải mái và chất lượng, chiếc bút này chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng. Còn có một ưu đãi đặc biệt hôm nay, chỉ dành riêng cho bạn nếu quyết định mua ngay bây giờ. Điều gì khiến bạn quan tâm nhất khi chọn một chiếc bút mới?"
Bạn đã chọn lọc các thông tin như thế nào để tư vấn cho khách hàng?
Việc chọn lọc các thông tin để truyền đạt tới khách hàng cũng là một trong số những điều kiện tiên quyết đối với một nhân viên sale admin chuyên nghiệp. Bạn cần tìm hiểu về sản phẩm và về khách hàng thật kỹ lưỡng, qua đso lựa chọn những thông tin chi tiết phù hợp để gửi lời chào hàng của mình không quá dài dòng, thiếu trọng tâm.
2.4 Bộ các câu hỏi của nhà tuyển dụng về hiểu biết
Bạn có nản lòng khi phải tư vấn cho khách hàng về sản phẩm mà họ không biết không?
Trong lĩnh vực làm việc của Sale Admin, có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau mà bạn sẽ gặp phải. Việc đối mặt với khách hàng không hiểu biết hoặc không có sự hứng thú với sản phẩm không phải là một tình huống hiếm gặp - thậm chí có thể chiếm đa số và ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của bạn. Trong vai trò Sale Admin, khả năng thuyết phục khách hàng, kể cả những khách hàng khó tính nhất, là yếu tố quan trọng. Vì vậy, việc bạn không làm cho nhà tuyển dụng cảm thấy bạn dễ bị nản lòng trước những khách hàng có yêu cầu khó tính là rất quan trọng.
Điều khiến cho bạn cảm thấy thích nhất khi làm Sales Admin?
Điều mà tôi cảm thấy thích nhất khi làm Sales Admin là khả năng tạo ra sự kết nối với khách hàng và giải quyết những thách thức đặt ra bởi họ. Sự đa dạng của công việc giúp tôi không chỉ phát triển kỹ năng thuyết phục mà còn tạo ra cơ hội để tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Mỗi giao dịch là một cơ hội mới để xây dựng mối quan hệ và đóng góp vào sự thành công của cả đội ngũ và doanh nghiệp. Điều này làm cho công việc trở nên thú vị và đầy thách thức, và đồng thời tạo nên sự hài lòng khi thấy những nỗ lực của mình đem lại giá trị cho cả khách hàng và công ty.
Bạn đã tìm hiểu gì về sản phẩm hay tiềm năng của công ty chưa?
Tìm hiểu về sản phẩm và công ty là điều kiện công việc của một Sale admin không thể bỏ qua. Để có thể thuyết phục nhà tuyển dụng thành công, bạn cần tìm hiểu về mọi thông tin như thế ngay từ trước. Ở vòng phỏng vấn, hãy thể hiện bản tất cả thông tin bạn có một cách ấn tượng nhất.
Bạn có biết khách hàng mà bạn sẽ phục vụ sắp tới là ai không?
Để trả lời câu hỏi này, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về các đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang nhắm tới cùng những feedback của họ trên website. Từ đó, nhà tuyển dụng Sale admin có thể đánh giá được mức độ nghiêm túc dành cho công việc của bạn. Hãy chứng tỏ rằng bạn đã biết rất rõ những gì mình cần làm và sẽ làm thật tốt!
Bạn đã tìm hiểu gì về đối thủ của chúng tôi?
Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá bạn về mức độ tìm hiểu thị trường, sản phẩm, các thế mạnh nổi trội của doanh nghiệp và đối thủ của doanh nghiệp. Hãy thật khách quan và chau chuốt trong từng đánh giá ở câu hỏi tuyển dụng Sale admin này nhé.
Mặc dù hiện nay công việc không thiếu nhưng để tìm được việc làm chất lượng với mức lương hấp dẫn không phải là điều đơn giản. Vì vậy, nhiều bạn trẻ dù học trái ngành cũng luôn tìm kiếm cơ hội cho mình ở những việc làm khác. Miễn là bạn có sự nỗ lực, biết cách tạo CV xin việc Nhân viên sale admin đúng chuẩn theo yêu cầu của nhà tuyển dụng thì sẽ có nhiều cơ hội để được tham gia vòng phỏng vấn và trúng tuyển.
Xem thêm: Top 5 lý do thay đổi công việc thuyết phục nhà tuyển dụng
