Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm và giám sát:
- Lên kế hoạch, giao chỉ tiêu và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng/quý/năm theo KPI thống nhất trên từng kênh.
- Chịu trách nhiệm doanh số và giám sát, hỗ trợ việc kinh doanh hàng ngày của nhân viên
- Theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng trên tất cả các kênh cùng bộ phận FO và kế toán.
- Xây dựng kênh CRM để quản lý khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
- Thiết kế các gói sản phẩm theo tháng, mùa phù hợp nhu cầu thị trường cùng MKT.
- Chủ động xây dựng và bảo vệ thương hiệu khách sạn trên các kênh
- Thiết lập mối quan hệ với các đối tác kinh doanh như TA, OTA, CTV,…
- Trực tiếp phỏng vấn, tuyển dụng những vị trí chủ chốt
- Đào tạo, phối hợp giám đốc phát triển các phương án kinh doanh hiệu quả, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự.
- Đào tạo 3 nhân sự kế thừa
Tham gia:
- Thiết lập quy trình làm việc, báo cáo của sale và sale với các bộ phận kế toán, FO và marketing
- Theo dõi việc thống kê định kỳ, báo cáo doanh thu, dự kiến công suất phòng kinh doanh hàng ngày/ tuần/ tháng cho cấp trên GM/Ban Giám đốc
- Cung cấp thông tin cho FO và kế toán về tình hình khách để có kế hoạch check in/out và sử dụng dịch vụ và thanh toán.
- Đề xuất với Ban Giám đốc các sáng kiến cải tiến kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí
- Tham gia các cuộc họp hàng tuần của các khách sạn về trải nghiệm khách hàng. Đưa ra các đánh giá về chất lượng trải nghiệm, hướng dẫn các khách sạn nâng cấp, khắc phục chất lượng dịch vụ
- Tham gia xây dựng, phát triển và lan toả giá trị văn hoá công ty
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Pháp luật lao động Việt Nam hiện hành
- Được hưởng các chế độ lương, thưởng, phúc lợi và đãi ngộ theo chính sách chung của công ty
- Được làm việc trong một môi trường năng động, thân thiện
Yêu cầu công việc
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Pháp luật lao động Việt Nam hiện hành
- Được hưởng các chế độ lương, thưởng, phúc lợi và đãi ngộ theo chính sách chung của công ty
- Được làm việc trong một môi trường năng động, thân thiện
Yêu cầu hồ sơ
