Mô tả công việc
Lễ tân khách sản nhỏ tại Phũ Mỹ Hưng, Quân, 7
Thời gian làm việc: 3h - 11h (có thể làm ca sáng (8h-5h) 2-3 lần 1 tuần); tuần nghỉ 1 ngày tùy chọn
Thời gian thử việc: 1 tháng
Công việc:
- làm thủ tục nhận/trả (check-in/check-out) phòng và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn; thanh toán tiền phòng, kiểm tra phòng...
- chào đón và thân thiện với khách hàng hỗ trợ khách đưa đồ vào phòng, lên xe...
- hỗ trợ/đáp ứng những yêu cầu của khách khi có thể
- đóng mở phòng trên những trang đặt phòng Agoda, Booking, Expedia, Airbnb
- sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng, kiểm tra các thông tin liên quan như loại phòng, giá phòng, đổi phòng
- trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
- giữ dình khu sảnh khách sản sạch - khi cần quét/ lau sảnh
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + hoa hồng theo doanh thu; khi có khách thuê lâu dài
- Lương tháng 13 khi làm ít nhất 1 năm
Yêu cầu công việc
- Tinh tế từng chi tiết
- Thành thạo máy tính, Microsoft Office cơ bản
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, khả năng xử lý tình huống tốt. Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kinh nghiệm làm lễ tân công ty hoặc dịch vụ khách hàng tương đương là một lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
Hồ Sơ Xin Việc
