Mô tả công việc
• Solving problems related to products and services by verifying complaints from customers; identify the cause of the problem; choose and explain the best solution; immediate repair or adjustment; follow up to make sure the problem is resolved and pleasing customers.
• Support for ordering, canceling orders, refunding, or exchanging goods.
• Propose a solution when the product is defective.
• Gather customer information and analyze customer needs to recommend potential products and services to managers.
Assists in operations tasks in e-commerce segment where assigned, for example rechecking orders, recheck address for full compliance before posting as order completions
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: thỏa thuận
- Thời gian làm việc thừ thứ 2 – thứ 6
- Tham gia BHXH full lương
- 12 ngày phép/ năm
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm
- Du lịch 2 lần 1 năm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Cơm trưa tại công ty
- Thưởng KPI hằng quý
Yêu cầu công việc
• University degree in the subject-related field is preferable.
• 1 years experience of being in comparable position in e-commerce;
• Good communication skills in English
• Yêu cầu: từ năm 1996
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
