Mô tả công việc
- Working for THE PRIVÉ SPA - Luxury Nails & Spa Boutique central District 1 Ben Thanh/ District 2 Thao Dien/ District 7 MidTown The Peak. (https://www.facebook.com/ThePriveSpaVN).
- Take good care of customers and ensure that all services provided meet higher than expected five-star quality standards.
- Handle payments from Guests, track and report all transactions.
- Using a point of sale (POS) system for transaction.
- Maintain knowledge of the menu and special promotion.
- Respond to reservations on phone, Viber, WhatsApp, Facebook, IG and email.
- Keep stock report up to date.
- Preserve machines, equipment and tools.
- Helping resolve customer complaints
- Any other duties related to customer service assigned by the Manager.
*********
- Làm việc tại THE PRIVÉ SPA - Luxury Nails & Spa Boutique tại Bến Thành – Quận 1, Thảo Điền – Quận 2, Midtown The Peak – Quận 7.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cung cấp ở mức độ từ 5 sao.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán và kiểm tra theo dõi giao dịch thanh toán.
- Sử dụng hệ thống bán hàng (POS) khi giao dịch với khách hàng.
- Nắm vững menu và các hoạt động khuyến mãi đến khách hàng.
- Làm việc với các ứng dụng mạng xã hội như Viber, WhatsApp, Facebook, IG, và email, điện thoại để nhận đặt lịch từ khách hàng.
- Báo cáo vật dụng còn tồn tại Spa mỗi ngày.
- Quan sát và gìn giữ các thiết bị vật dụng tại Spa.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác liên quan đến chăm sóc khách hàng được chỉ đạo từ quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Salary range (depends on skills, part time or full time): 6M-12M
- Professional spa environment, ranking #1 on TripAdvisor.
- 4 days off/month.
- Develop English communication skill.
- Progressive career path to be the Branch Manager.
**********
- Lương thỏa thuận, part time or full time: 6M - 12M.
- Được làm việc tại môi trường Spa chuyên nghiệp số 1 trên TripAdvisor.
- 4 ngày nghỉ/ tháng.
- Phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
- Có cơ hội phát triển tiến lên vị trí quản lý chi nhánh
Yêu cầu công việc
- Have experience in Customer Service or relative roles.
- Having knowledge of spa, nails services and products is preferable.
- Outstanding communication skills in English and Vietnamese.
- Ability to communicate in Mandarin, Cantonese or French is a plus.
- Being able to do paperwork and Microsoft software knowledge.
- Good organizational skills and problem-solving mindset.
- Working time:
+ full time 9am - 9pm
+ Or shift 1: 9am - 5pm
+ Shift 2: 1pm - 9pm
***********
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
- Hiểu biết về dịch vụ và sản phẩm về chăm sóc spa, nail là lợi thế.
- Sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt trong giao tiếp.
- Giao tiếp tiếng Trung Phổ Thông, Quảng Đông, Tiếng Pháp là điểm cộng.
- Khả năng sử dụng vi tính văn phòng.
- Có kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề.
- Thời gian làm việc:
+ Toàn thời gian: 9am – 9pm
+ Ca 1: 9am – 5pm
+ Ca 2: 1pm – 9pm
Yêu cầu hồ sơ
- Gửi CV bằng tiếng Anh về địa chỉ mail: management@theprivespa.com
- Related diploma, certificates. (Cung cấp bằng cấp liên quan)
