Mô tả công việc
- Xây dựng hệ thống quy trình trong công tác quản lý vận hành tòa nhà, các biểu mẫu, nội quy, quy định có liên quan từng dịch vụ. Tham mưu đề xuất phương án quản lý vận hành KCH để hiệu quả nhất;
Giám sát công việc thực hiện hàng ngày của các tổ chuyên môn (bảo trì, vệ sinh, hồ bơi, -cây xanh, bảo vệ và đơn vị giữ xe);
- Giám sát nhân viên kỹ thuật checklist hàng ngày, phối hợp bộ phận kỹ thuật xử lý kịp thời các hư hỏng, sự cố phát sinh trong ngày tại các khu vực công cộng.
- Chịu trách nhiệm điều phối công việc của các bộ phận tại KCH và thay mặt Chủ đầu tư giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại, tranh chấp… của khách hàng liên quan đến công tác quản lý vận hành trong phạm vi được giao.
- Giám sát công tác thu phí dịch vụ chung cư và khách thuê thương mại thanh toán đầy đủ và đúng thời gian qui định.
- Giám sát hoạt động của các nhà cung cấp, nhà thầu đang trong thời gian thi công và làm việc tại Khu căn hộ;
- Giám sát việc chi tiêu ngân sách của BQL (nếu có) đảm bảo tính đúng, tính đủ, tránh mọi trường hợp thất thoát, lãng phí tài sản của công ty;
- Phối hợp với Ban quản trị, cấp quản lý trực tiếp và các bộ phận chuyên môn trong việc cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của khách hàng; Chủ trì giải đáp và phản hồi thông tin các dịch vụ tại chung cư thông qua diễn đàn.
- Tham gia họp giao ban BQT và tiếp cư dân định kỳ hàng tháng cùng BQT;
- Lập kế hoạch và phối hợp các phòng ban liên quan thực hiện công tác đào tạo - nâng cao chuyên môn nghiệp vụ đối với nhân sự các bộ phận tại KCH do mình quản lý trực tiếp;
- Tổ chức bảo quản, lưu trữ, bảo mật các số liệu và các tài liệu theo quy định của công ty;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương theo năng lực và các chế độ chính sách khác theo qui định nhà nước (BHXH, phép năm, nghỉ lễ,…).
- Tăng lương theo hiệu quả công việc
- Lương tháng thứ 13 và thưởng theo năng suất công việc, thưởng sáng kiến, thưởng đột xuất… theo quy định Công ty.
- Được nghỉ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định. Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí tương đương
- Tham gia họp giao ban BQT và tiếp cư dân định kỳ hàng tháng cùng BQT;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
